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第19章 鼠妈妈的‘讳疾忌医\＼’（第1页）

元离年坤月震日周一晴

孩子们终于开学啦！家长们可以‘休息’了，该工作的好好工作，该干活的专心干活。不用再因孩子荒废时间，自己却管不了而心慌了。送孩子上学的家长，似乎脸上都在不经意间流露出一种轻松的笑意。

上午，鼠妈妈和鼠爸爸正在干活。鼠妈妈在电脑前回答问题，鼠爸爸在匝包的地方整理货品准备匝包。

突然，鼠鼠易客户对话框跳出来一条信息：这个配件，我要的弯头的，你们怎么发了直头的给我？

这个配件是鼠妈妈负责打包的。它赶紧打开信息看了一下，回复道：您发图片过来，我看一下。

客户很快发过来了图片，应该是拿混了。最近该配件直头的订单多，弯头的订单少，鼠妈妈应该是在准备东西时拿错了。

鼠妈妈心里很慌。如果让鼠爸爸看到了又要大发雷霆地要打人做惩罚，鼠妈妈非常讨厌这种暴力处罚方式。但是，它又改变不了。于是，它回复客户：不好意思，应该是这边打包时拿混了，今天给您安排补发过去。

鼠妈妈快速地打印了一张鼠鼠通的补发快递单，并将单号发给了客户。它看到鼠爸爸连着鼠鼠易平台的手机放在桌子上，便偷偷地拿起来，找到这个客户发的信息，将信息删除了。鼠妈妈祈祷，在处理完这个订单前，鼠爸爸不要过来。因为客户收到补发单号的信息，肯定会回复留言的。那样以来，就全露馅了。

未时一刻，鼠爸爸要去吃午饭了，可是，客户的信息还没有发过来。鼠妈妈想，那就祈祷客户看到信息留言后沉默吧，原来的产品是否退回也不要提了。

有很多贪图小便宜的老鼠，会默认重新补发，原来的产品就留下了，因为退货回来，运费比东西还要贵。

鼠妈妈没有与鼠爸爸一起去吃饭，它心惊胆战地待在电脑前。鼠爸爸手机上的鼠鼠易平台信息是与电脑上的平台信息同步了的。

如果以往自己在别的地方工作，工作中做错了，大不了就是赔偿一些经济损失，下次注意就好。鼠妈妈也会在心里重视起来，本身就不是不把错误当回事儿的老鼠。其实，鼠妈妈的心里一直都很紧张，谁又会想着去故意犯错呢？但更多的是想着怎么补救工作失误，尽量减少损失，处理好后，反思一下自己应该怎么做，怎样才能避免这种的情况发生。

以往的自己绝对看不上现在的自己，鼠妈妈心里叹息道。现在的自己只想愚蠢地掩盖，去补救，尽量挽回损失，反而被忽略了。对暴力处罚的恐惧，使得鼠妈妈不愿意正视这个问题。

鼠妈妈有感而生地想到，平时鼠姐姐和鼠弟弟撒谎，遮盖自己的不足或错误，是不是，也是因为自己面对它们的错误时的反应过为激烈了，才导致它们不敢说实话！鼠妈妈觉得自己也该与孩子们一起平静地对待它们的错误，找原因，想办法避免以后再错。设身处地的换位思考一下，才觉得自己以往的教育引导也有问题。

鼠妈妈看着那个客户一直没有回复信息，心里侥幸地以为，自己应该躲过这一劫了。于是它也去鼠爸爸吃饭的地方吃饭了。

该来的终将会来，终究是逃不过的！鼠妈妈吃完饭，回到店里，鼠爸爸看了看它，第一句话就是：“你发错了一个包裹吧，给人家发成直头的了，人家下的订单里要的是弯头的。你还整天看手机，看手机！”鼠爸爸气急败坏地吼道。

鼠妈妈偷偷地将手机藏了起来，凭以往惨痛地经验教训可知，如果现在它的手机在鼠爸爸面前，它肯定会摔了它。

“宽以律己，严以待人，”或是，“只许州官放火，不许百姓点灯。”就足以代表鼠爸爸的行为和态度。

“自己扇自己脸吧！”鼠爸爸说，“要不就过来，我扇。”它自认为很严肃很公正地说。

鼠妈妈非常讨厌这种处罚方式，以往还会争辩上几句，说鼠爸爸犯错了怎么不扇自己的脸，或说自己从来就没有同意过这种惩罚方式。你即使雇一个员工，也没有这么对待自己员工的；现在鼠妈妈懒得理它，扭头就出去了。

鼠爸爸也只不过就在窝里横，若是在外面也这样试试，不被人揍的鼻青脸肿才怪。如果有一天，自己可以离开，做一个自己能做的事情，制定自己的规则，鼠妈妈认为，自己一定不会这样对待别人，更不会这样对待自己和孩子。

鼠爸爸离开电脑桌后，鼠妈妈凑过去看了一下。客户问：收到的东西怎么退回？

鼠爸爸回复：正常申请退货就可以，然后重新下一单，这边今天就安排重新发货。

客户同意了，并一再强调，要弯头的，别再发错了。

正常处理就是这样的。其实，网络购物的老鼠，大部分还是很讲规矩的。这也是网络购物能够存在的最重要的原因之一。否则，早让那些钻空子的买家将卖家玩死了。

鼠妈妈知道，因为想逃避暴力惩罚，它上午处理的这个事情有点儿仓促。本应该心平气和地与鼠爸爸沟通，确认一下相应的产品是不是最近平台强制增加了运费险？然后，再让客户正常申请退货或换货。虽然最后还是会有损失，但是损失能尽量减少一点儿。整体来说，还是鼠爸爸处理的更正规一些。它承认鼠爸爸有自己的优点，也能认识到自己的不足，但是，这种处罚方式它是不会认可的。虽然有时它也会发疯似地反抗，让它不敢太过分，可是，什么夫妻和睦，举案齐眉，对它们来说就是神马。别的老鼠家也许有，自己家里就想也不要想了。

这么多年过去了，从争执到动手，从动手到沉默。鼠妈妈觉得自己的底线变低了，它一再降低自己的底线，却没有能改变任何东西。它只是不断地尝试每一种可能的出路，不会被鼠爸爸所左右的出路。有时鼠妈妈就想：你可以左右我的外在所有，但是，我不能让你左右了我思想。既然作为老鼠不自由，那就让思想自由吧！可是，回头看看来路，来路看的清清楚楚；再抬头望望去路，去路却看也看不到头。